Adobe Acrobat Sign agilizó los tiempos de gestión, mejorando la relación entre el Estudio y sus clientes. Encontramos en la plataforma una solución que nos permite obtener las firmas de las declaraciones testimoniales de los actores de manera remota llegando a todo el país, aun a aquellos lugares de difícil acceso, rápido (en un tiempo real de 60 segundos), fácil a través de dispositivos electrónicos (tabletas, celulares y computadoras) y con respaldo legal.
Objetivos: Obtener las declaraciones testimoniales firmadas que respaldan los resultados de los siniestros con el fin de evitar demoras en el plazo de 10 días para rechazar el accidente laboral. Buscar una solución que les permitiera a los trabajadores, testigos, asegurados y otros actores involucrados en el evento firmar los documentos de manera ágil y en cualquier día y horario.
Resultados: La firma electrónica no sólo agilizó los tiempos de gestión, sino que también contribuyó a mancomunar la relación entre el Estudio y los entrevistados porque les dio a estos últimos comodidad, agilidad, facilidad y confianza.
Esto también forma parte de un cambio cultural, a partir de entender a la transformación digital como un punto de partida para todas aquellas empresas que buscan disminuir el impacto ambiental, aumentar su eficiencia operativa y reducir costos a sus clientes, quienes no deben abonar altos montos en concepto de kilómetros recorridos por el investigador para llegar al lugar de entrevista.